Ich möchte, dass meine Kunstwerke nicht nur Räume schmücken, sondern auch Freude bereiten. Jedes Stück entsteht mit großer Sorgfalt, Hingabe und individueller künstlerischer Freiheit.
Da es sich um Unikate handelt, besteht grundsätzlich kein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch. Dennoch ist mir eine vertrauensvolle Beziehung zu meinen Käuferinnen und Käufern sehr wichtig. Deshalb biete ich aus Kulanz folgende Möglichkeiten an:
Umtausch
Sollten sie mit dem erworbenen Werk nicht zufrieden sein, können sie es innerhalb von 14 Tagen gegen ein anderes, verfügbares Werk aus meinem Bestand tauschen. Voraussetzung ist, dass sich das Werk im einwandfreien Zustand befindet.
Teilweise Rückerstattung
Wenn ein Umtausch nicht in Frage kommt, biete ich in bestimmten Fällen eine teilweise Rückerstattung an. Die Höhe richtet sich nach dem Einzelfall und wird gemeinsam abgestimmt.
So funktioniert’s
Bitte nehmen sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Werks Kontakt mit mir auf, am besten per E-Mail. Geben sie dabei den Grund für die Unzufriedenheit an, idealerweise mit Foto, falls es um Schäden oder Abweichungen geht. Ich melde mich zeitnah bei ihnen, um eine faire Lösung zu finden.
Hinweis:
Bitte beachten sie, dass kleine Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Originalwerk technisch bedingt sind und keinen Mangel darstellen. Auch diese gehören zur Einzigartigkeit handgefertigter Kunst.